Política de Reembolsos y Devoluciones

Todas las ventas hechas a través de mi tienda en shop.medialhuna.com son finales. Asegúrese de seleccionar el producto que desea porque no se aceptarán devoluciones.

Por favor permita que su orden tarde de 3 a 14 días debido a los atrasos que están ocurriendo en el correo ahora mismo. Si no recibe su orden luego de 14 días con mucho gusto le asistiré. Por favor envíeme un mensaje en Instagram o a mi correo electrónico medialhuna@gmail.com.

Errores de envío – Si recibe un producto por error, Medialhuna cubrirá el costo del envío que debe realizar para conseguirle el/los producto/s que deseaba. ¡Solo envíeme un mensaje y no se preocupe, no tiene que devolver el producto que recibió por error! Pero, si recibe un producto “por error” que usted SÍ ordenó, debe consultar nuevamente mis políticas de devolución y reembolso.
Errores de dirección – Cuando escriba su dirección para que envíe el producto, asegúrese de escribirla correctamente. Si me devuelven el paquete y el error fue suyo, tendrá que pagar el envío para que se vuelva a enviar. Si el error fue mío, se lo enviará nuevamente gratis.
Cancelaciones – No se procesarán cancelaciones de ningún tipo. Asegúrese de que cuando vaya a realizar un pedido pueda completarlo solo si lo desea.
Paquetes Perdidos/Robados – Medialhuna no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados ya que el envío es gratuito. En algunas circtustancias, los paquetes perdidos serán reenviados. Sin embargo, si prefiere realizar un pedido con seguimiento de envío, avíseme ya que la opción está disponible para usted.

Todos los productos comprados a través de shop.medialhuna.com se envían a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Solo se estarán haciendo envíos a Puerto Rico y Estados Unidos por el momento.

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